Condições Gerais de Venda
Dados de contato:
SDA Europa, SLU
B-67524504
Rua Balmes, 351, 1º1ª, 08006, Barcelona
E-mail de contato: support@solahelp.zendesk.com
Telefone: 945.55.12.46
- Itens de preço
- Opções de pagamento e segurança
- Fatura
- pedidos
- Transporte e Entrega
- Direito de Retirada
- Serviço pós-venda
- Limitação de responsabilidade
- Disponibilidade do produto
Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda de todos os produtos que a SDA Europe, SLU realiza através da web https://solac.com . A contratação de produtos através deste sistema pressupõe, em qualquer caso, a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. Estas Condições Gerais de Venda poderão ser modificadas a qualquer momento pela SDA Europe, SLU e aplicar-se-ão a todas as encomendas efetuadas após a sua publicação no site.
Itens de preço
O preço dos artigos é indicado em todos os momentos do processo de candidatura na data da sua conclusão, discriminando claramente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), bem como os custos de envio. SDA Europe, SLU reserva-se o direito de modificar preços e encargos a qualquer momento, bem como de rejeitar operações em caso de erros de qualquer tipo (impressão, cálculo ou escrita).
descontos
Os cupons de desconto não são cumulativos e nem podem ser aplicados em produtos que estejam em promoção ou com desconto aplicado ao preço original
Opções de pagamento e segurança
Você pode pagar com cartão de crédito ou débito através do gateway de pagamento seguro Redsys. Sua compra em solac.com com cartão de crédito é 100% segura. Solac incorpora os sistemas de comércio seguro Verified by VISA e Mastercard SecureCode. Esses sistemas garantem compras seguras pela Internet, protegendo clientes e lojas de possíveis fraudes. solac.com possui um certificado de segurança SSL, emitido pela autoridade de certificação RapidSSL. Este certificado garante que o navegador envia dados pessoais criptografados, para que não possam ser interceptados. Seus dados estão protegidos contra espionagem. Em nenhum caso a SDA Europe, SLU recolherá ou acederá de forma alguma aos dados ou informações relacionadas com o pagamento.
Fatura
Receberá uma fatura simplificada da sua compra juntamente com a encomenda ou nos dias seguintes na morada que indicou. Caso necessite ou queira uma fatura completa, você pode solicitá-la na seção "Solicite sua fatura" do site https://solac.com .
pedidos
Ao efetuar uma encomenda (pedido) faz uma oferta de compra dos produtos nela indicados ao abrigo destas Condições Gerais de Venda e do estabelecido no site. Ao efetuar a encomenda, deverá certificar-se de que as informações fornecidas estão completas e corretas. A encomenda não constitui um contrato vinculativo até ao momento em que é confirmada pela SDA Europe, SLU SDA Europe, SLU reserva-se o direito de rejeitar encomendas a seu critério. Os dados registados pela SDA Europe, SLU constituem prova absoluta da encomenda, bem como de todo o procedimento.
Transporte e Entrega
A entrega das candidaturas confirmadas pela SDA Europe, SLU será efetuada diretamente na morada indicada na candidatura, sempre dentro do território nacional (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha). SDA Europe, SLU envidará todos os esforços para o fazer no prazo de 7 dias úteis após o seu pedido. Não são feitas entregas em feriados, sábados e domingos. Os portes de envio são gratuitos para a península. Para outras ocasiões, o custo de envio será indicado no momento da realização da encomenda. Deverá verificar as condições e quantidade do produto fornecido, podendo notificar a SDA Europe, SLU de qualquer anomalia no prazo de 14 dias após a recepção. Aconselhamo-lo a verificar se tudo está de acordo com a sua encomenda e em perfeitas condições ao receber a sua encomenda. Caso não concorde com os artigos entregues ou com o seu estado, assine e indique à mão na guia de remessa da transportadora as anomalias que encontrou no ato da receção. Caso você não receba a encomenda no prazo indicado, será realizada uma investigação junto à transportadora para solucionar a ocorrência (o prazo aproximado é de quatorze (14) dias úteis).
Direito de Retirada
Você tem o direito de devolver o produto se não estiver satisfeito com ele no prazo de quatorze (14) dias a partir da data de recebimento do produto, por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) para SDA Europe, SLU Para cumprir o prazo de retirada, basta que a comunicação relativa ao exercício por você deste direito seja enviada antes do término do prazo correspondente. Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente indicado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Recolheremos as mercadorias às nossas custas. Para tal, deverá devolver o produto em perfeito estado, na sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentação incluídos na embalagem e no seu interior. Você pode exercer este direito de qualquer forma permitida por lei e para sua comodidade você pode baixar aqui um modelo de comunicação de retirada e enviá-lo para o endereço de e-mail ou endereço físico indicado neste documento. Após a devida verificação, a SDA Europe, SLU reembolsará o preço pago pelo produto, bem como qualquer encargo faturado. Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria, reservando-se à SDA Europe, SLU o direito de fazer deduções neste reembolso se o produto for não devolvido nas condições indicadas.
Serviço pós-venda
Os produtos adquiridos através deste site são garantidos diretamente pelo seu fabricante, nos termos e condições indicados na documentação entregue juntamente com os mesmos, bem como de acordo com o disposto na regulamentação em vigor. Em caso de dúvidas ou questões relacionadas com a garantia e pós-venda, contacte o telefone de atendimento ao cliente da SDA Europe, SLU
Limitação de responsabilidade
Sem limitar o âmbito do estabelecido nestas Condições Gerais de Venda, qualquer eventual reclamação de qualquer natureza e por qualquer causa apresentada contra a SDA Europe, a SLU terá como limite máximo o preço de compra faturado pelos produtos objeto da reclamação.
Disponibilidade do produto
A seleção de produtos oferecidos em https://solac.com , é válido enquanto os produtos estiverem visíveis no site, com os limites de stock disponíveis. Por se tratar de comércio eletrónico, o stock é atualizado online, pelo que pode acontecer, eventualmente, que durante o processo de compra o stock acabe. Caso a sua encomenda possua outros artigos com stock disponível, terá a opção de prosseguir com a compra.