Conditions Générales de Vente
Coordonnées:
SDA Europe, SLU
B-67524504
Calle Balmes, 351, 1º1ª, 08006, Barcelone
E-mail de contact : support@solachelp.zendesk.com
Téléphone : 945.55.12.46
- Articles de prix
- Options de paiement et de sécurité
- Facture
- ordres
- Transport et livraison
- Droit de rétractation
- Service après-vente
- Limitation de responsabilité
- Disponibilité du produit
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de tous les produits que SDA Europe, SLU réalise via le Web. https://solac.com . L'achat de produits via ce système présuppose, dans tous les cas, l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions Générales de Vente pourront être modifiées à tout moment par SDA Europe, SLU et s'appliqueront à toutes les commandes passées après leur publication sur le site Internet.
Articles de prix
Le prix des articles est indiqué à tout moment lors du processus de candidature à la date de finalisation de celui-ci, détaillant clairement la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ainsi que les frais de port. SDA Europe, SLU se réserve le droit de modifier les prix et tarifs à tout moment, ainsi que de refuser des opérations en cas d'erreurs de toute nature (impression, calcul ou écriture).
réductions
Les coupons de réduction ne sont ni cumulables ni applicables sur des produits en promotion ou avec une remise appliquée sur le prix d'origine.
Options de paiement et de sécurité
Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit via la passerelle de paiement sécurisée Redsys. Votre achat sur solac.com avec une carte de crédit est 100% sécurisé. Solac intègre les systèmes de commerce sécurisé vérifiés par VISA et Mastercard SecureCode. Ces systèmes garantissent des achats sécurisés sur Internet, protégeant ainsi les clients et les magasins d'éventuelles fraudes. solac.com dispose d'un certificat de sécurité SSL, délivré par l'autorité de certification RapidSSL. Ce certificat garantit que le navigateur envoie des données personnelles cryptées, afin qu'elles ne puissent pas être interceptées. Vos données sont à l’abri des écoutes clandestines. En aucun cas SDA Europe, SLU ne collectera ou n'accédera de quelque manière que ce soit aux données ou informations liées au paiement.
Facture
Vous recevrez une facture simplifiée de votre achat avec la commande ou dans les jours suivants à l'adresse que vous aurez indiquée. Si vous avez besoin ou souhaitez une facture complète, vous pouvez la demander dans la rubrique "Demander votre facture" du site https://solac.com .
ordres
En passant une commande (demande), vous faites une offre d'achat des produits qui y sont indiqués dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente et de ce qui est établi sur le site Internet. Lors de la passation de la commande, vous devez vous assurer que les informations fournies sont complètes et correctes. La commande ne constitue un contrat contraignant qu'au moment où elle est confirmée par SDA Europe, SLU SDA Europe, SLU se réserve le droit de refuser les commandes à sa discrétion. Les données enregistrées par SDA Europe, SLU constituent la preuve absolue de la commande ainsi que de l'ensemble de la procédure.
Transport et livraison
La livraison des candidatures confirmées par SDA Europe, SLU sera effectuée directement à l'adresse indiquée dans la candidature, toujours sur le territoire national (sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla). SDA Europe, SLU fera ses meilleurs efforts pour ce faire dans les 7 jours ouvrés suivant votre demande. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés, les samedis et dimanches. Les frais de port sont gratuits pour la péninsule. Pour les autres occasions, les frais de port seront indiqués lors du passage de la commande. Vous devez vérifier les conditions et la quantité du produit fourni, en pouvant informer SDA Europe, SLU de toute anomalie dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous conseillons de vérifier que tout est conforme à votre commande et en parfait état à réception de votre colis. Si vous n'êtes pas d'accord avec les articles livrés ou leur état, signez et indiquez à la main sur le bon de livraison du transporteur les anomalies que vous avez constatées à la réception. Dans le cas où vous ne recevez pas le colis dans le délai indiqué, une enquête sera menée en collaboration avec le transporteur pour résoudre l'incident (le délai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrés).
Droit de rétractation
Vous avez le droit de retourner le produit si vous n'en êtes pas satisfait dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail) à SDA Europe, SLU Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous récupérerons les marchandises à nos frais. Pour ce faire, vous devez retourner le produit en parfait état, dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires et documentations compris dans l'emballage et à l'intérieur de celui-ci. Vous pouvez exercer ce droit de toute manière autorisée par la loi et pour votre commodité, vous pouvez télécharger ici un modèle de communication de retrait et l'envoyer à l'adresse e-mail ou à l'adresse physique indiquée dans ce document. Après vérification, SDA Europe, SLU remboursera le prix payé pour le produit ainsi que tous les frais facturés. Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise, réservant à SDA Europe, SLU le droit de faire des déductions sur ce remboursement si le produit est non restitué dans les conditions indiquées.
Service après-vente
Les produits achetés via ce site sont directement garantis par leur fabricant, dans les conditions indiquées dans la documentation livrée avec eux, ainsi que conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur. En cas de doutes ou de questions liées à la garantie et au service après-vente, veuillez contacter le numéro de téléphone du service client de SDA Europe, SLU.
Limitation de responsabilité
Sans limiter la portée de ce qui est établi dans les présentes Conditions Générales de Vente, toute réclamation éventuelle de toute nature et pour toute cause formulée à l'encontre de SDA Europe, SLU aura comme limite maximale le prix d'achat facturé pour les produits concernés par la réclamation.
Disponibilité du produit
La sélection de produits proposés dans https://solac.com , est valable tant que les produits sont visibles sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles. Comme il s'agit d'un commerce électronique, le stock est mis à jour en ligne, il peut donc arriver que le stock soit épuisé pendant le processus d'achat. Si votre commande comporte d'autres articles en stock disponible, vous aurez la possibilité de poursuivre l'achat.