Condiciones Generales de Venta
Datos de contacto:
Smart Home Appliances, S.L.
B59107052
Calle Atenas 24 bajos, 08006, Barcelona
Mail de contacto: support@solachelp.zendesk.com
Teléfono: 945.55.12.46
- Precio Artículos
- Opciones de Pago y seguridad
- Factura
- Pedidos
- Transporte y Entrega
- Derecho de Desistimiento
- Servicio Posventa
- Limitación de la responsabilidad
- Disponibilidad de Producto
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos que Smart Home Appliances, S.L. realice a través de la web https://solac.com. La contratación de los productos mediante este sistema presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Las presentes condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento por Smart Home Appliances, S.L. y serán de aplicación a todos los pedidos realizados tras la publicación en la web de las mismas.
Precio Artículos
El precio de los artículos está indicado en todo momento durante el proceso de solicitud en la fecha de realización del mismo, desglosando claramente el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como los gastos de envío. Smart Home Appliances, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios y cargos en todo momento así como a rechazar operaciones en caso de errores de cualquier tipo (impresión, cálculo o escritura).
Descuentos
Los cupones descuento no son ni acumulables ni se pueden aplicar a productos que estén en oferta o con un descuento aplicado al precio original
Opciones de Pago y seguridad
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro Redsys. Tu compra en solac.com usando tarjeta de crédito es 100% segura. Solac incorpora los sistemas de comercio seguro Verified by VISA y Mastercard SecureCode. Estos sistemas garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. solac.com cuenta con un certificado de seguridad SSL, emitido por la autoridad de certificación RapidSSL. Este certificado garantiza que el navegador envía los datos personales encriptados, de manera que no se pueden interceptar. Tus datos están a salvo de escuchas indiscretas. En ningún caso Smart Home Appliances, S.L. recabará ni accederá de forma alguna a los datos o información relacionada con el pago.
Factura
Recibirás una factura simplificada de tu compra con el pedido o en los días posteriores en la dirección que nos hayas indicado. Si necesitas o deseas una factura completa, puedes solicitarla en el apartado de “Solicita tu factura” en la web https://solac.com.
Pedidos
Realizando un pedido (solicitud) usted realiza una oferta de compra de los productos indicados en el mismo bajo las presentes Condiciones Generales de Venta y lo establecido en el sitio web. Al realizar el pedido debe cerciorarse de que los datos suministrados son completos y correctos. El pedido no constituye contrato vinculante hasta el momento en que le sea confirmado por Smart Home Appliances, S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos de forma discrecional. Los datos registrados por Smart Home Appliances, S.L. constituyen prueba absoluta del pedido así como de todo el procedimiento.
Transporte y Entrega
La entrega de las solicitudes confirmadas por Smart Home Appliances, S.L. se realizará directamente en el domicilio indicado en la solicitud, siempre dentro del territorio nacional (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Smart Home Appliances, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para que se realice dentro de los 7 días laborales siguientes a su solicitud. No se realizan entregas en días festivos, sábados y domingos. Los costes de envío son gratuitos para península. Para otras ocasiones, el coste de envío se indicará a la hora de realizar el pedido. Usted deberá verificar las condiciones y cantidad del producto suministrado pudiendo notificar cualquier anomalía a Smart Home Appliances, S.L. en los 14 días siguientes a su recepción. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. En caso de que no recibiera el paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista para solucionar la incidencia (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles).
Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a devolver el producto si no queda satisfecho con el mismo en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción del producto mediante declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a Smart Home Appliances, S.L. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos a nuestro cargo los bienes. Para ello deberá devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original, junto con todos los accesorios y la documentación incluida en el embalaje y el interior del mismo. Usted podrá ejercer este derecho de cualquier forma admitida en derecho y para su comodidad puede descargar un modelo de comunicación del desistimiento aquí y enviarlo a la dirección de correo electrónico o dirección física indicada en este documento. Tras la debida comprobación, Smart Home Appliances, S.L. realizará un reembolso del precio pagado por el producto así como de cualquier cargo facturado. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, reservándose Smart Home Appliances, S.L. el derecho a realizar deducciones en ese reembolso si el producto no se devuelve en las condiciones indicadas.
Servicio Posventa
Los productos comprados a través de este sitio web están directamente garantizados por el fabricante de las mismas, en los términos y condiciones indicadas en la documentación entregada junto con las mismas así como de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. En caso de dudas o cuestiones relacionadas con la garantía y posventa, por favor contacte con el teléfono de atención al cliente de Smart Home Appliances, S.L.
Limitación de la responsabilidad
Sin limitar el alcance de lo establecido en estas Condiciones Generales de Venta, cualquier posible reclamación de cualquier tipo y por cualquier causa realizada contra Smart Home Appliances, S.L. tendrá como límite máximo el precio de compra facturado por los productos implicados en la reclamación.
Disponibilidad de Producto
La selección de productos ofrecidos en https://solac.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock. Si su pedido tuviera otros artículos con stock disponible tendrá la opción de continuar con la compra.